拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊（記者 路楊）今年以來，碭山縣創(chuàng)新思路，以“織、納、化”三字訣為牽引，有效疏通了基層治理的“末梢神經(jīng)”。這一創(chuàng)新舉措不僅提升了基層治理效能，更讓群眾切實感受到治理成果，享受到了實實在在的福利。

織密網(wǎng)格，構(gòu)建治理格局。碭山縣把構(gòu)建高效能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)視為基層治理的基礎(chǔ)工程，織密服務(wù)網(wǎng)，全力打造群眾身邊的“解憂站”。在科學(xué)織點方面，碭山縣精心布局鎮(zhèn)、村兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已建成192個室內(nèi)外“評理說事點”。這些點分布廣泛，如同細(xì)密的神經(jīng)末梢，深入到碭山縣的每一處角落，實現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”的無縫覆蓋，確保群眾無論遇到什么煩心事，都有地方傾訴，有專人幫忙解決。

為激發(fā)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的活力，碭山縣著力培育特色品牌點?！袄蠒浾{(diào)解室”憑借老書記豐富的基層工作經(jīng)驗和群眾威望，在調(diào)解矛盾時更具說服力；“鄉(xiāng)賢調(diào)解室”則借助鄉(xiāng)賢們在地方的影響力和人脈資源，將鄉(xiāng)情、親情融入調(diào)解過程；“老執(zhí)說事”采用“黨建+網(wǎng)格+老執(zhí)”的治理網(wǎng)格，發(fā)揮老執(zhí)、老黨員、村民代表有經(jīng)驗、有時間、有情懷的優(yōu)勢，采用常態(tài)化“坐堂問診”與“出門巡診”相結(jié)合的方式，調(diào)解矛盾糾紛。這些特色品牌充分挖掘當(dāng)?shù)厝瞬?、文化資源，把優(yōu)秀傳統(tǒng)治理智慧與現(xiàn)代理念有機(jī)融合，成為碭山基層治理的閃亮名片。

廣納民意，深耕法治沃土。碭山縣通過設(shè)立固定意見箱、放置留言簿、信息員入戶走訪等多種方式，全方位、多渠道收集群眾意見建議。今年上半年，累計匯集群眾意見建議112條，相關(guān)部門及時跟進(jìn)處理每一條意見建議，確保群眾訴求件件有落實、事事有回音。為提升服務(wù)效能，碭山縣還建立信息員花名冊，定期組織政策法規(guī)、矛盾調(diào)解技巧、溝通藝術(shù)等專業(yè)培訓(xùn)。通過不斷學(xué)習(xí)，信息員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力持續(xù)提升，逐漸成為群眾信賴的“貼心人”和“解憂人”。

該縣還深入宣傳闡釋、解讀黨的方針政策。工作人員結(jié)合本地實際案例講法說理，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)法治意識，提升依法理性維權(quán)能力，推動法治精神內(nèi)化于心、外化于行。營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍，為基層治理現(xiàn)代化筑牢堅實的法治根基。

化解紛爭，筑牢穩(wěn)定根基。矛盾化解是基層治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。碭山縣推行分層分類、多元聯(lián)動的化解機(jī)制。在源頭排查上，建立健全矛盾排查機(jī)制，對于群眾反映的簡單訴求，信息員第一時間響應(yīng)，就地妥善處置，力求小事不出點，將矛盾化解于萌芽狀態(tài)。

對于疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，信息員及時研判預(yù)警，迅速啟動聯(lián)動機(jī)制。司法所、派出所、村委會等多方力量協(xié)同作戰(zhàn)，綜合運(yùn)用情、理、法多種手段，合力攻堅化解。通過這種方式，推動實現(xiàn)“民事民議、民事民調(diào)、民事民辦”。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，碭山縣累計排查化解各類矛盾糾紛近3000件，有效預(yù)防了矛盾激化升級，有力維護(hù)了基層社會的和諧穩(wěn)定。